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公众号+鱼塘微客服:朋友圈广告最佳搭档

更新时间:2019-06-12

  现在企业投放网络广告成本是越来越高,投放网络广告,一定要有技巧,不是花钱去投放了就一定有效果,就比如说17年的百雀羚广告,广告投放预算不低于300万元,虽有几千万量级的阅读,但是整个其某宝旗舰店的销售额却不到80万。

  其本是通过广告实现产品的销售,但从销售的角度来说,这次的广告却是异常的失败。对于企业来说,广告的获客能力和销售转化至关重要,那么,在有限的预算和资源条件下,企业该如何做好微信社交平台的广告投放,快速提升销售转化?今天咱们就来说说朋友圈广告吧。

  朋友圈广告作为我们获取微信11亿流量最有效的方法之一,凭借强大的定向投送能力,已经成为众多企业热衷的宣传推广渠道。然而传统朋友圈广告获客存在哪些痛点?

  痛点一:朋友圈广告点击量很高,但客户转化率很低。(因为要求填写报名表,操作复杂,客户填表率低。)

  痛点二:即使通过报名表收集到客户电话,客户回访拒绝率高。(因为用电话回访对用户干扰大,容易被屏蔽,难以顺利沟通。)

  然而公众号平台也有一个问题显现,那就是客户即使引流到公众号,但仍然不能高效沟通精准变现。(因为目前公众号很多功能还不完善,需要第三方软件来实现。)

  “公众号+鱼塘微客服”:主动帮企业进行营销,新消息/留言来了(像qq一样会弹窗提醒),系统会及时响应,客服也会第一时间与访客互动。

  “公众号+鱼塘微客服”:可以自动获取访客基本信息(微信头像、昵称、性别、地理位置、渠道来源等),访客的浏览轨迹(看了哪个菜单、浏览哪篇文章等)、来访时间、会话次数等,企业都可以通过会话界面做实时的查看,同时可以智能筛选一部分错失客户、48小时留言客户等,第一时间掌握访客的需求,不断激活转化。

  “公众号+鱼塘微客服”:有多元化沟通方式,如语音、图文、视频、H5、文档、模板消息等,给客户带来良好的沟通体验。

  “公众号+鱼塘微客服”:能够设置快捷键一键回复。在这之前,借助鱼塘客户端强大的知识库,编辑问题、答案、产品类型、产品功能等多种文本类型,客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答,大幅提高效率,并且客服接待无上限,所以遇到高峰期也丝毫不用担心!

  “鱼塘微客服+公众号”:有长期保存聊天记录的功能,只要点击“查看更多消息”即可,通过对话分析,更为了解客户,再次跟踪。

  “公众号+鱼塘微客服”:通过粉丝画像功能,针对客户意向、喜好等打上多维度标签,把客户归类分组,后期群发信息实现精准营销,或通过标签筛选对客户进行预约邀请,发送针对性内容,帮助客服持续地服务、转化客户。

  “公众号+鱼塘微客服”:线上线下都可以给广告渠道各生成二维码,扫码进来的用户,鱼塘后台都可以统计的到,实时了解每个渠道的客户来源。还可以对客户接待分析,成交分析,重复消费分析等等。

  综上所述,“公众号+鱼塘微客服”,是移动互联网时代强大转化工具,帮助企业降低获客成本50%以上,提升80%广告转化率。


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